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优质服务是幼儿园发展的根本要素

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近年来,在市场经济的大潮中、在后勤集团社会化改革的趋势下,幼儿园领导本着“育人为本、服务为先、与时俱进、特色创新”的办园思想,通过一系列改革把办园特色定位于多元化发展和创名园品牌这两大基点之上。
为了实现多元化发展的目标,幼儿园在原有的教学基础上将发展幼儿动手能力、拓展幼儿发散思维的彩虹屋美术特色教育课程和培养早期阅读能力与习惯的“分享阅读”课程引进教育课程之中;同时,“以生活为课堂、以孩子为主体”的全新理念融入教育过程并贯穿在各类教学及游戏活动的始终,构成幼儿园新的教育管理模式。
为了实现创名园品牌的目标,幼儿园探索出了一条走出教室、打开园门,在丰富多彩的社会活动中提升社会效应的拓展之路。近几年来,一系列的全园性大型活动如六一文娱汇演、小小运动会等为每一位孩子提供了展示自我、表达自我的舞台;另外,“参观奶牛场”、“国庆阅兵观礼”、“走进军营”等活动也使孩子们开阔了视野、丰富了认知。
在园领导和大家的不懈努力下,这种满足各类家庭对孩子教育的期望和需求的创造性发展思路已日趋成熟。经过全体员工的共同实践和探索,多元发展的园本特色及“自主、创新、快乐、和谐”的园所文化初步形成。
作为幼儿园的普通一员,我为自己在这样一个积极向上的集体中而自豪,同时,新时代年青人的使命感也使我常常思索教育工作的实质。我认为:无论是品牌还是发展,对于普通教育工作者而言,最根本的要素还是“服务”,只有建立优质服务的意识,多元发展、品牌创新的目标才能充分体现在每一个具体的工作细节之中。
纵观幼儿教育的发展和本园实际,我认为优质服务意识也应在过去的服务观念上实现进一步的发展与更新。体现在以下几个方面:
首先,目标的定位由原来比较单纯的独立项目服务向全面、全员、全过程服务方向过渡。
其次,服务对象已不像过去只局限于在园的孩子和家长,而是向未来的家庭、社区、协作单位以及其他社会机构或团体延伸。
服务内容则趋向于人本化、细致化和个性化。如针对家长需求的咨询式服务,以家庭育儿、疾病预防等为内容开办的讲座、免费出借雨具、书籍,备用应急衣裤,为体弱孩子提供特殊饮食及给予特别照顾,解决家教疑难问题,等等。
服务方式更是向透明、开放、自主、多元化选择方向发展,如自愿参加各种特色班、自选不同的才艺项目、特殊儿童个案跟踪等就受到家长的一致好评。
现代幼教新服务观不仅应从上述这些目标、对象、内容、形式上得到较好的体现,也应从日常保教、点点滴滴的相互渗透中逐渐得到升华,以实现教育与服务有机相融的最高境界。
作为后勤人、作为幼儿园教师的一分子,我将以最积极的精神风貌面对自己的工作,充分认识到本职工作的意义,努力提高自己的工作水平,为后勤集团的发展尽到自己微薄的力量。
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